La solution par le dialogue
A propos de nous...
Toutes deux issues des ressources humaines, c’est l’envie de mettre l’humain davantage au centre de notre vie professionnelle qui nous a menées à exercer la profession de médiatrice.
Le processus de médiation, tel que nous vous le proposons, permet à chacun d'exprimer ses points de vue, besoins et émotions en toute liberté, en toute sécurité et confidentialité, et sans jugement afin de solutionner le différend qui l’occupe.
La co-médiation permet d’aborder chaque situation de façon plus riche, c’est pourquoi nous avons choisi de travailler en duo.
Médiatrices agréées en matières civile et commerciale
Qu'est-ce que la médiation?
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L’objectif : Gérer et résoudre les conflits à l’amiable de façon que personne ne se sente lésé et qu’un accord équitable puisse voir le jour.
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Comment ? A l’aide du cadre structuré, sécurisé et sécurisant que propose la médiation ainsi que grâce à notre rôle de « tiers facilitateur » indépendant, neutre (nous ne sommes ni juge, ni arbitre) et impartial (on ne prend pas parti).
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Ce cadre de travail composé de différentes étapes va permettre :
De vous aider à explorer les pistes/options envisageables afin de faire émerger une solution concrète, réaliste et durable (les parties et les personnes impactées par les termes de l’accord doivent pouvoir « vivre avec »)
De s’assurer que les besoins de chacun soient pris en compte ;
D’aider à renouer un dialogue, permettre une compréhension réciproque, apaiser les tensions et rétablir une relation meilleure.
Dans ce processus, vous êtes acteurs et véritables architectes de la solution que vous construirez ensemble avec l’autre partie sur un mode créatif et coopératif (le cas échéant, avec l’aide de votre conseil, qui jouera alors un rôle précieux).
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Quand ? Avant une procédure judiciaire (au stade du conflit, des tensions), pendant celle-ci, voire après s’il reste encore des choses à régler.
Les Avantages de la médiation
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Coûts moindres : les frais et honoraires sont inférieurs à ceux d’une procédure judiciaire classique.
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Rapidité: le processus de médiation est généralement rapide et peut être réglé en quelques séances (en +/- 4 mois, alors qu’une procédure judiciaire dure généralement des mois, voire des années).
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Un accord sage, équitable (win-win), accepté et donc respecté: la solution est élaborée par les parties sans décision d’une tierce personne extérieure au conflit (cela permet une maîtrise du risque et de la réputation, là où la décision de justice et ses conséquences sont imprévisibles et échappent totalement aux parties).
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Confidentialité : le contenu des entretiens de médiation ainsi que les documents qui en découlent sont strictement confidentiels et ne peuvent être utilisés en dehors de la médiation, sauf accord expresse de toutes les parties en cause.
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Respect de la place de chacun et de l’environnement des parties: prise en compte des émotions, des valeurs, des besoins de chacun.
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Préservation voire amélioration de la relation entre les parties: en renouant le dialogue, en levant les malentendus et autres incompréhensions.
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Gestion possible de plusieurs parties/plusieurs matières (vs litiges devant divers tribunaux).
Quelques exemples de conflits que nous traitons
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Conflit de voisinage
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Conflit entre un locataire et son propriétaire
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Conflit entre associés, actionnaires et administrateurs
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Conflit entre membres d’une entreprise familiale
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Conflit entre client et fournisseur (l’entrepreneur, le corps de métier, le garagiste, etc.) ou un partenaire commercial
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Conflit entre héritiers ou problème de liquidation d’un patrimoine commun
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Litige relatif à des brevets
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Etc.